臺北市稅捐稽徵處

臺北市政府財政局游局長適銘上任後，即於1月4日前往北市稅處視察，除聽取業務簡報外，更深入瞭解稅處為民服務情況。

北市稅處倪永祖處長就稅處業務職掌、稅收概況、創新措施、為民服務辦理情形及未來精進方向等逐項向局長報告。該處除了總處負責規劃推動各稅稽徵政策、法令及行政業務外，並於北市12個行政區均設有分處，負責稽徵實務工作，共計800餘位同仁。其執掌臺北市地方稅稽徵，111年度稅課收入預算數752.10億元，占扣除國稅撥補之臺北市自籌財源預算數1,054.33億元的71.33%，對市庫歲入貢獻大。

稅捐處一向以顧客服務為導向，近年因應疫情，更致力於運用創新科技提升為民服務品質，分別在109年、110年開發「稅務視訊服務雲」及建置「全功能自動化服務機」(Kiosk)，民眾透過視訊洽辦稅務或利用Kiosk自助補發稅單、繳稅及發證，不用再擔心群聚與接觸風險，而且此二項服務還有許多功能更是全國首創，其中Kiosk，該處更主動積極與新北市政府稅捐稽徵處跨域合作，提供雙北稅籍資料互相查調。此次藉由游局長到處視察，該處也特別以案例演練及實機操作搭配詳盡解說，來展現視訊與自動化的親民與優質之稅務服務。

游局長聽取簡報及深入瞭解稅處的科技為民服務後，除肯定稅處在稅制改革及創新為民服務的努力外，亦勉勵同仁的辛勞，同時轉達蔣市長萬安「以市民為核心、以民意為依歸」的施政理念，期勉同仁成為市府未來各項稅務施政基礎堅強後盾。北市稅處也將在游局長督導下，持續秉持市長施政理念，致力「愛心辦稅，與納稅人攜手推動稅制改革，共創納稅者權利保護及e化提升行政效能」，持續為「維護租稅公平合理，提升服務品質，營造貼心便民之優質租稅環境」而努力。

圖1.倪處長向游局長介紹全功能自動化服務機

圖2.稅處同仁演練視訊申辦稅務案件

圖3.倪處長報告稅處稽徵業務及為民服務工作

圖4.游局長適銘與稅處同仁合影留念

臺北市稅捐稽徵處企劃服務科